Syarat & Ketentuan

5/25/20263 min baca

Syarat & Ketentuan

Ketentuan operasional, standar fisik mata uang asing, prosedur booking rate, serta layanan resmi transaksi PT Almara Putra Valasindo.

Terakhir Diperbarui: 21 Mei 2026

Selamat datang di halaman resmi Syarat & Ketentuan Transaksi PT Almara Putra Valasindo (Almara Money Changer). Sebelum Anda melakukan transaksi penukaran valuta asing (valas) baik melalui konter fisik kami di Supermal Karawaci maupun melalui layanan WhatsApp resmi kami, mohon untuk membaca syarat-syarat di bawah ini dengan saksama. Setiap transaksi yang berhasil diproses akan dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap ketentuan operasional yang berlaku.

1. Persyaratan Identitas & KYC (Know Your Customer)

Sesuai dengan ketentuan ketat dari Bank Indonesia (BI) bagi Kegiatan Usaha Penukaran Valuta Asing Bukan Bank (KUPVA BB):

  • Setiap nasabah wajib menunjukkan dokumen identitas diri asli yang sah dan masih berlaku pada saat bertransaksi di konter fisik kami:

    • Warga Negara Indonesia (WNI): Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau Surat Izin Mengemudi (SIM).

    • Warga Negara Asing (WNA): Paspor asli yang dilengkapi dengan KITAS/KITAP atau Visa kunjungan yang valid.

  • Kami berhak melakukan pencatatan dan memindai dokumen identitas diri nasabah untuk kepentingan pelaporan resmi dan pencegahan tindak kejahatan finansial.

  • Untuk transaksi bernilai besar (atau setara dengan nominal tertentu yang diatur oleh undang-undang), nasabah wajib mengisi Formulir Transaksi Khusus serta melampirkan dokumen pembuktian Sumber Dana (*Source of Funds*).

2. Standar Kondisi Fisik Uang Kertas & Koin Asing

Kami memiliki standar penerimaan kualitas fisik mata uang asing demi menjamin integritas perputaran valas di pasar finansial:

  • Uang Kertas Asing Standar: Uang kertas asing (seperti USD, EUR, SGD, JPY, AUD, dll.) harus berada dalam kondisi baik, tidak robek parah, tidak hilang sebagian fisiknya, tidak berlubang, dan tidak memiliki coretan tinta yang menutupi fitur keamanan utama uang.

  • Layanan Uang Kertas Berjamur/Rusak: Kami tetap menerima lembaran uang kertas asing yang berjamur, lecek, terlipat, atau mengalami kerusakan fisik ringan/sedang dengan potongan nilai tukar (*rate*) yang dinilai secara adil dan transparan oleh staf kasir kami berdasarkan tingkat kerusakannya.

  • Layanan Terima Koin Asing (Accept Coins): Kami menerima penukaran koin logam asing tertentu (misalnya koin Euro, Yen, Dolar Singapura, dll.) ke Rupiah dengan ketentuan kurs khusus. Silakan berkonsultasi via WhatsApp terlebih dahulu mengenai daftar koin mata uang asing yang siap kami terima pada hari transaksi.

3. Pemesanan Nilai Tukar (Booking Rate)

Nilai tukar mata uang asing (*kurs*) bergerak secara fluktuatif setiap detik mengikuti pasar uang global. Oleh karena itu:

  • Kurs yang tertera di website bersifat indikatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

  • Nasabah dapat mengunci nilai kurs penukaran (*booking rate*) melalui WhatsApp resmi kami di 0812-2044-9696 sebelum datang ke outlet fisik.

  • Kurs yang telah dikunci (*booking rate*) hanya berlaku selama maksimal 2 (dua) jam sejak waktu konfirmasi admin di hari yang sama. Transaksi harus diselesaikan secara langsung di outlet fisik kami di Supermal Karawaci sebelum masa berlaku habis. Jika masa berlaku habis, transaksi akan menggunakan kurs berjalan (*live rate*) di konter.

4. Layanan Cetak Nomor Seri Valas Berstandar Perbankan

Sebagai bentuk komitmen utama kami dalam menyajikan keamanan finansial berkelas korporat:

  • Layanan Cetak Nomor Seri: Atas permintaan resmi dari nasabah (baik perorangan maupun perwakilan perusahaan/B2B), PT Almara Putra Valasindo menyediakan layanan pencatatan dan pencetakan daftar nomor seri mata uang asing resmi berstandar perbankan yang dipertukarkan dalam transaksi tersebut.

  • Layanan ini sangat direkomendasikan untuk kepentingan audit keuangan internal perusahaan, pencatatan transaksi yang transparan, perlindungan hukum yang kuat, serta menghindari segala bentuk perselisihan mengenai keabsahan lembaran fisik valas di kemudian hari.

  • Silakan informasikan kepada staf kasir kami di awal transaksi apabila Anda membutuhkan cetakan nomor seri uang asing Anda.

5. Kepatuhan Hukum & Hak Penolakan Transaksi

PT Almara Putra Valasindo beroperasi dengan integritas penuh sebagai KUPVA BB berizin resmi Bank Indonesia:

  • Kami berhak sepenuhnya untuk membatalkan secara sepihak atau menolak transaksi penukaran uang nasabah apabila terindikasi adanya pencurigakan pencucian uang, pendanaan ilegal, penipuan identitas, atau peredaran uang palsu.

  • Kami berhak melakukan penahanan terhadap lembaran valas yang terbukti palsu melalui alat verifikasi detektor inframerah kami dan melaporkannya kepada otoritas hukum berwenang sesuai prosedur hukum Republik Indonesia.

6. Hubungi Kami

Jika Anda membutuhkan klarifikasi lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan transaksi ini, silakan hubungi customer service kami: